Dukungan
Tim kami siap membantu pertanyaan tentang akun, fitur aplikasi, privasi data, dan masalah teknis. Jelaskan masalah Anda sejelas mungkin agar kami bisa merespons lebih cepat.
Email dukungan
[email protected]Kami biasanya merespons dalam 1–3 hari kerja. Permintaan terkait data pribadi (export/hapus akun) diprioritaskan sesuai kebijakan privasi.
Pertanyaan umum
Bagaimana cara menghapus akun?
Buka Pengaturan di aplikasi Wombie dan pilih hapus akun. Anda juga dapat mengirim permintaan dari email yang terdaftar ke [email protected].
Apakah Wombie menggantikan konsultasi dokter?
Tidak. Wombie membantu organisasi dan edukasi harian. Untuk diagnosis atau rencana perawatan, selalu konsultasikan tenaga kesehatan.
Bagaimana data USG dan catatan kesehatan saya dilindungi?
Data disimpan secara privat dengan kontrol akses ketat. Detail teknis dijelaskan di Kebijakan Privasi.
Pasangan saya bisa akses data yang sama?
Ya, setelah Anda menghubungkan akun pasangan melalui fitur Partner di aplikasi, dengan persetujuan Anda.
Saat menghubungi kami, sertakan:
- Alamat email terdaftar di Wombie
- Perangkat dan versi OS (iOS/Android)
- Langkah singkat untuk mereproduksi masalah
- Screenshot jika relevan (tanpa data sensitif yang tidak perlu)